Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu tại VayLoan. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn khi bạn truy cập website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của VayLoan, chúng tôi có thể tự động thu thập hoặc yêu cầu bạn cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin không định danh (Tự động thu thập): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, và các trang bạn đã xem. Dữ liệu này được thu thập qua Cookies và các công cụ phân tích (như Google Analytics) nhằm đo lường hiệu suất website.
• Thông tin định danh (Do bạn cung cấp): Tên, địa chỉ email, số điện thoại. Thông tin này chỉ được thu thập khi bạn chủ động điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất các sản phẩm tài chính phù hợp hơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc cung cấp thông tin khi bạn chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Gửi thông báo: Cập nhật các bài viết kiến thức mới, thông báo thay đổi chính sách hoặc các chương trình ưu đãi lãi suất (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận email).

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của bạn. VayLoan cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

• Có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba (như Google Analytics) để phân tích dữ liệu ẩn danh, nhằm mục đích duy trì và phát triển website.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

VayLoan sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi lượng truy cập ẩn danh. Bạn hoàn toàn có thể từ chối Cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

5. Quyền lợi của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp, sửa đổi hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện quyền này, vui lòng gửi email cho chúng tôi.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp nào về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email: privacy@vayloan.com hoặc truy cập trang Liên hệ.